Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 18 de abril de 2026

Al registrarte y usar MindOffice aceptas los términos descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

MindOffice (en adelante, "el servicio") es una plataforma SaaS que permite crear y operar equipos de agentes de inteligencia artificial para gestionar canales de comunicación, tareas internas y producción de contenido para tu empresa. El servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción y/o consumo de créditos, y se accede desde mindoffice.app.

2. Elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si actúas en representación de una empresa, declaras tener autoridad para aceptar estos términos en su nombre.

3. Cuenta y credenciales

Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de proteger la contraseña de tu cuenta. Nos puedes notificar de cualquier uso no autorizado de tu cuenta escribiendo a info@mindoffice.app.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar el servicio para:

• Enviar spam, mensajes no solicitados o cualquier comunicación que viole la legislación aplicable.
• Acosar, suplantar identidades o engañar a terceros.
• Publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, explícitamente sexual o que infrinja derechos de terceros.
• Distribuir malware o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de sus usuarios.
• Generar contenido engañoso o deepfakes que perjudiquen a personas reales.
• Automatizar acciones que violen los términos de los servicios de terceros que integres (Meta, Google, etc.).

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen esta cláusula.

5. Contenido del usuario

Todo el contenido que cargues o generes dentro de MindOffice (documentos, imágenes, conversaciones, configuraciones de marca) sigue siendo propiedad tuya o de tu empresa. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el fin de operar el servicio. No accedemos a tu contenido más allá de lo necesario para prestarte el servicio o cumplir obligaciones legales.

6. Servicios de terceros

MindOffice se integra con servicios externos (Meta/Facebook/Instagram, WhatsApp, Google, Zoho, Telegram, proveedores de IA, etc.) mediante las API oficiales de cada uno. Al conectar una integración aceptas también los términos del proveedor correspondiente. No somos responsables por interrupciones, cambios de política o costos impuestos por esos terceros.

7. Suscripción, créditos y facturación

Los planes de suscripción y el consumo de créditos se describen dentro del panel de administración de tu cuenta. Los créditos se consumen al usar modelos de IA, generar imágenes, enviar mensajes y ejecutar tareas. Los precios pueden variar con preaviso razonable.

8. Propiedad intelectual

MindOffice, su marca, su código, su diseño y la documentación son propiedad de sus titulares. No se concede ninguna licencia sobre estos elementos salvo la estrictamente necesaria para usar el servicio.

9. Disponibilidad y mantenimiento

Ponemos esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados y resolver incidencias lo antes posible.

10. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, pérdidas de beneficios, pérdida de datos, interrupción de negocio o daños derivados de decisiones tomadas en base a respuestas generadas por IA. Tú eres responsable de revisar el contenido generado antes de publicarlo o actuar sobre él.

11. Indemnización

Te comprometes a indemnizarnos frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del servicio, de contenidos que cargues o publiques, o del incumplimiento de estos términos.

12. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiendo a soporte. Podremos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con o sin aviso previo según la gravedad.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Los cambios materiales se notificarán por correo.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación aplicable al lugar donde opera el titular del servicio. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, salvo que la ley obligue a otra jurisdicción.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@mindoffice.app.